AGB
1. Einleitung und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Website Rilofioraera (rilofioraera.com) sowie für Bestellungen und Einkäufe über die Website.
Das Angebot umfasst insbesondere Möbel für Schlafzimmer und Wohnzimmer sowie damit verbundene Haushaltsartikel. Der Versand erfolgt innerhalb Deutschlands.
Mit der Nutzung der Website, der Abgabe einer Bestellung oder dem Kauf eines Produkts gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
Für bestimmte Bereiche gelten ergänzend die jeweils einschlägigen Richtlinien und Informationen dieser Website.
2. Kundenkonto und Nutzung der Website
Sofern auf der Website eine Kontofunktion angeboten wird, sind die von Ihnen angegebenen Informationen wahrheitsgemäß und vollständig anzugeben und bei Bedarf zu aktualisieren.
Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten angemessen zu schützen und Ihr Kundenkonto nicht unbefugt durch Dritte nutzen zu lassen.
Wenn Sie eine unbefugte Nutzung Ihres Kontos oder ein anderes Sicherheitsproblem feststellen, sollten Sie uns unverzüglich kontaktieren.
Die Website und ihre Inhalte dürfen nur im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorschriften und dieser AGB genutzt werden. Eine rechtswidrige, betrügerische oder missbräuchliche Nutzung der Website ist nicht gestattet.
3. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise
3.1 Produktinformationen
Auf den jeweiligen Produktseiten werden die wesentlichen Informationen zu den angebotenen Produkten angegeben, soweit diese für das jeweilige Produkt relevant sind.
Produktbilder dienen der Veranschaulichung. Aufgrund unterschiedlicher Bildschirme, Geräteeinstellungen, Lichtverhältnisse und anderer Darstellungsbedingungen kann es zu geringfügigen Abweichungen bei der Farbdarstellung kommen.
Für die Bestellung sind die auf der jeweiligen Produktseite angegebenen Produktinformationen maßgeblich.
3.2 Verfügbarkeit
Die Verfügbarkeit von Produkten kann sich ändern.
Das Hinzufügen eines Produkts zum Warenkorb bedeutet nicht automatisch, dass der Bestand endgültig reserviert wurde.
Sollte eine Bestellung aufgrund von Bestandsänderungen oder aus einem anderen berechtigten Grund nicht ausgeführt werden können, werden wir Sie darüber informieren und die weitere Abwicklung nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften vornehmen.
3.3 Preise
Die auf der Website und insbesondere im Checkout angezeigten Produktpreise und sonstigen Kostenangaben sind maßgeblich.
Sollten offensichtliche Fehler bei Produktinformationen, Preisen oder aufgrund technischer Probleme auftreten, werden wir die Situation unter Berücksichtigung der geltenden gesetzlichen Vorschriften angemessen behandeln und Sie gegebenenfalls informieren.
4. Bestellung und Zahlung
4.1 Bestellung
Sie können Produkte und Mengen auswählen und die im Bestellprozess erforderlichen Angaben zu Bestellung und Lieferung eingeben. Anschließend wählen Sie eine verfügbare Zahlungsmethode und übermitteln die Bestellung.
Nach Eingang der Bestellung wird diese entsprechend dem Bestellprozess bearbeitet. Eine Bestätigung der Bestellung kann über die im Bestellprozess vorgesehenen Kommunikationswege erfolgen.
Ob und zu welchem Zeitpunkt ein Vertrag zustande kommt, richtet sich nach dem jeweiligen Bestellablauf und den geltenden gesetzlichen Vorschriften.
4.2 Fehler bei der Bestellung
Wenn Sie feststellen, dass Angaben in Ihrer Bestellung fehlerhaft sind, sollten Sie uns so schnell wie möglich kontaktieren.
Sollte eine Bestellung aufgrund fehlerhafter Produktinformationen, Preisangaben, fehlender Verfügbarkeit oder technischer Fehler nicht ordnungsgemäß ausgeführt werden können, erfolgt die weitere Bearbeitung nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften.
4.3 Zahlungsmethoden
Derzeit werden folgende Zahlungsmethoden akzeptiert:
-
Visa;
-
Mastercard;
-
JCB;
-
Discover;
-
American Express;
-
Diners Club.
Im Rahmen des Zahlungsvorgangs können entsprechende Zahlungsinfrastrukturen eingesetzt werden. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach den geltenden Datenschutzbestimmungen und den Angaben in der Datenschutzerklärung.
5. Lieferung und Versand
5.1 Liefergebiet
Der Versand erfolgt innerhalb von:
Deutschland.
5.2 Versandkosten
Bei einem Bestellwert von weniger als 81 € betragen die Versandkosten 7,50 €.
Ab einem Bestellwert von 81 € erfolgt der Versand kostenlos.
5.3 Bearbeitungszeit
Die reguläre Bearbeitungszeit einer Bestellung beträgt 2–3 Werktage.
Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag zur Bearbeitung aufgenommen.
Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag zur Bearbeitung aufgenommen.
Bestellungen, die an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag zur Bearbeitung aufgenommen.
5.4 Versandarten und voraussichtliche Lieferzeit
Je nach Bestellung und Versandabwicklung kann der Versand über folgende Versanddienstleister erfolgen:
-
DHL;
-
UPS;
-
DHL Express.
Die voraussichtliche Transportdauer beträgt in der Regel 6–11 Werktage.
Die tatsächliche Lieferzeit kann unter anderem durch Transportbedingungen, Lieferadresse, Wetter, Feiertage oder andere Umstände innerhalb der Versandabwicklung beeinflusst werden.
Sollte die Lieferung die angegebene voraussichtliche Lieferzeit deutlich überschreiten, können Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren.
5.5 Steuern und Abgaben
Die für das jeweilige Produkt geltenden steuerlichen Kosten sind im entsprechenden Preis enthalten. Die Abwicklung etwaiger Zollformalitäten erfolgt durch den Versanddienstleister entsprechend den geltenden Regelungen. Im Rahmen der normalen Lieferung fallen für Verbraucher keine zusätzlichen, nicht zuvor angegebenen Kosten an.
5.6 Sendungsverfolgung
Sofern für eine Bestellung eine Sendungsverfolgung zur Verfügung gestellt wird, können Sie anhand der entsprechenden Tracking-Informationen den Versandstatus einsehen.
5.7 Lieferadresse
Sie sind dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Sollten aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Lieferadresse Probleme bei der Zustellung entstehen, wird die weitere Bearbeitung unter Berücksichtigung der konkreten Umstände und der geltenden gesetzlichen Vorschriften vorgenommen.
5.8 Beschädigte oder verlorene Ware
Wenn ein Produkt während des Transports beschädigt wird oder verloren geht, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Die weitere Bearbeitung erfolgt gemäß der [Richtlinie für Versand und Lieferung] und den geltenden gesetzlichen Vorschriften.
6. Stornierung von Bestellungen
6.1 Noch nicht versandte Bestellungen
Solange eine Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie uns kontaktieren und eine Stornierung beantragen.
Sofern die Voraussetzungen für eine Stornierung erfüllt sind, wird der vollständige Bestellbetrag erstattet.
6.2 Bereits versandte Bestellungen
Nach dem Versand kann eine Bestellung in der Regel nicht mehr unmittelbar storniert werden.
In diesem Fall sollten Sie die Lieferung abwarten und anschließend das geltende Verfahren für Rücksendungen und Erstattungen nutzen.
6.3 Antrag auf Stornierung
Eine Stornierung kann per E-Mail oder telefonisch beantragt werden.
Für eine schnellere Bearbeitung empfehlen wir, folgende Informationen anzugeben:
-
Bestellnummer;
-
Zahlungsnachweis, soweit vorhanden;
-
Grund für die Stornierung oder eine entsprechende Erklärung.
6.4 Erstattung nach einer Stornierung
Wird die Stornierung akzeptiert, erfolgt die Erstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode auf das ursprüngliche Zahlungskonto.
Die tatsächliche Gutschrift kann von der Bearbeitungsdauer des jeweiligen Finanzinstituts, Kartenherausgebers oder Zahlungsdienstleisters abhängen.
Weitere Informationen finden Sie in der [Richtlinie zur Stornierung von Bestellungen].
7. Rücksendungen, Erstattungen und Verbraucherrechte
7.1 Rücksendungen
Rücksendungen werden angeboten.
Vorbehaltlich der jeweiligen Richtlinien und der geltenden gesetzlichen Bestimmungen können Verbraucher innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe und Erstattung beantragen.
Diese Regelung berührt nicht gesetzliche Widerrufsrechte oder sonstige zwingende Verbraucherrechte, die nach dem geltenden Recht bestehen.
7.2 Umtausch
Ein direkter Umtausch von Waren wird derzeit nicht angeboten.
Wenn Sie ein anderes Produkt erwerben möchten, können Sie die ursprüngliche Ware nach den geltenden Bedingungen zurücksenden und anschließend eine neue Bestellung aufgeben.
7.3 Noch nicht versandte Bestellungen
Noch nicht versandte Bestellungen können gemäß diesen AGB und der Stornierungsrichtlinie storniert werden. Bei einer zulässigen Stornierung erfolgt eine vollständige Erstattung.
7.4 Beschädigte oder falsch gelieferte Ware
Wenn Sie eine während des Transports beschädigte oder von Ihrer Bestellung abweichende Ware erhalten, kontaktieren Sie uns bitte zeitnah.
Abhängig von den Umständen, dem Zustand der Ware, dem Bestellstatus und den geltenden gesetzlichen Vorschriften kann eine vollständige oder teilweise Erstattung oder eine andere geeignete Lösung erfolgen.
7.5 Rücksendeantrag
Rücksendeanträge sollten vorzugsweise per E-Mail an folgende Adresse gerichtet werden:
Für eine schnellere Bearbeitung empfehlen wir folgende Angaben:
-
Bestellnummer;
-
Grund der Rücksendung;
-
Informationen zum betreffenden Produkt;
-
gegebenenfalls Informationen oder Nachweise zum Zustand der Ware.
7.6 Prüfung und Erstattung
Nach Eingang eines Rücksendeantrags wird dieser unter Berücksichtigung des Kundenanliegens, des Bestellstatus, des Warenzustands, der geltenden Rückgaberichtlinie und der gesetzlichen Vorschriften geprüft.
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird eine berechtigte Erstattung innerhalb von 2–3 Werktagen eingeleitet.
Die Erstattung erfolgt über die beim Kauf verwendete ursprüngliche Zahlungsmethode.
Die tatsächliche Gutschrift kann von der Bearbeitungsdauer des jeweiligen Finanzinstituts, Kartenherausgebers oder Zahlungsdienstleisters abhängen.
7.7 Rücksendeetikett und Rücksendekosten
Die konkrete Regelung zur Bereitstellung eines Rücksendeetiketts:
【Vor der Veröffentlichung zu bestätigen: Verfahren für Rücksendeetiketten】
Die Rücksendekosten richten sich nach der geltenden Rückgaberichtlinie und den gesetzlichen Vorschriften.
Bei Produktmängeln oder Transportschäden erfolgt die Bearbeitung, soweit gesetzlich und nach den geltenden Bedingungen vorgesehen, ohne zusätzliche Rücksendekosten für den Verbraucher.
Bei Rücksendungen aus Gründen, die in der Sphäre des Verbrauchers liegen, können angemessene Rücksendekosten oder sonstige Kosten entstehen.
Wurde die Ware durch den Verbraucher beschädigt oder werden die geltenden Rückgabebedingungen nicht erfüllt, kann dies Auswirkungen auf die Erstattung haben. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
Weitere Informationen finden Sie in der [Richtlinie zu Rückgabe, Erstattung und Rücksendung].
8. Datenschutz
Im Rahmen der Nutzung der Website, der Bestellung, Zahlung, Lieferung oder Kommunikation mit dem Kunden können personenbezogene Daten verarbeitet werden, insbesondere Daten im Zusammenhang mit Bestellungen, Kontaktdaten, Lieferinformationen, Zahlungen und Kundenservice.
Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, wenn hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage nach den geltenden Datenschutzvorschriften besteht, beispielsweise zur Vertragserfüllung, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, aufgrund berechtigter Interessen oder auf Grundlage einer Einwilligung, sofern eine solche erforderlich ist.
Nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen können Ihnen insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit und Widerruf einer Einwilligung zustehen.
Cookies und ähnliche Technologien werden entsprechend der Cookies-Erklärung verarbeitet.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der Datenschutzerklärung enthalten.
9. Haftung und Haftungsausschluss
Es wird angemessene Sorgfalt darauf verwendet, die auf der Website bereitgestellten Informationen korrekt, vollständig und aktuell zu halten sowie den ordnungsgemäßen Betrieb der Website im angemessenen Umfang zu unterstützen.
Aufgrund von Umständen außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs, insbesondere vorübergehenden technischen Störungen, Netzwerkproblemen, Wartungsarbeiten oder Störungen bei von Dritten bereitgestellten Diensten, kann es jedoch zu einer vorübergehenden Einschränkung der Verfügbarkeit einzelner Inhalte oder Funktionen kommen.
Eine Haftung wird nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften ausgeschlossen oder beschränkt, soweit dies rechtlich zulässig ist.
Unberührt bleiben insbesondere gesetzliche Haftungsbestimmungen für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, nach den zwingenden Vorschriften des Produkthaftungsrechts sowie sonstige gesetzlich nicht abdingbare Verbraucherrechte.
Sofern auf der Website Links zu Websites Dritter bereitgestellt werden, liegen deren Inhalte und Betrieb grundsätzlich im Verantwortungsbereich der jeweiligen Betreiber. Eine dauerhafte Kontrolle sämtlicher Inhalte externer Websites ist nicht möglich. Werden uns konkrete Hinweise auf offensichtlich rechtswidrige Inhalte bekannt, werden wir im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorschriften angemessene Maßnahmen ergreifen.
10. Geistiges Eigentum
Texte, Bilder, Grafiken, Seitengestaltungen und sonstige Inhalte dieser Website können durch geltende Urheber-, Marken- oder sonstige Schutzrechte geschützt sein.
Soweit gesetzlich nicht gestattet oder entsprechend autorisiert, dürfen geschützte Inhalte nicht ohne entsprechende Zustimmung kopiert, verbreitet, verändert, öffentlich zugänglich gemacht oder für kommerzielle Zwecke verwendet werden.
Durch diese AGB werden keine weitergehenden Rechte zur Nutzung geschützter Inhalte eingeräumt.
11. Streitbeilegung und anwendbares Recht
Die Nutzung der Website sowie die damit verbundenen Vertragsbeziehungen unterliegen den jeweils anwendbaren deutschen und europäischen Verbraucherschutzvorschriften, den einschlägigen Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB), den geltenden Datenschutzvorschriften sowie sonstigen zwingend anwendbaren gesetzlichen Regelungen.
Soweit gesetzlich zulässig, findet auf die Vertragsbeziehung das jeweils anwendbare deutsche Recht unter Berücksichtigung der zwingenden europäischen Verbraucherschutzvorschriften Anwendung.
Eine Rechtswahl darf Verbraucher nicht ihrer zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzrechte berauben.
Bei Fragen oder Streitigkeiten im Zusammenhang mit einer Bestellung oder einer Dienstleistung empfehlen wir, zunächst Kontakt mit uns aufzunehmen:
E-Mail: hello@rilofioraera.com
Telefon: +1 (281) 728-6417
Eine bestimmte Verbraucherschlichtungsstelle oder ein bestimmtes Streitbeilegungsorgan wird derzeit nicht angegeben, da hierzu keine bestätigten Informationen vorliegen.
12. Änderungen dieser AGB
Diese AGB können geändert werden, wenn sich beispielsweise Funktionen der Website, angebotene Dienstleistungen, gesetzliche Anforderungen oder andere relevante Umstände ändern.
Die jeweils aktuelle Fassung wird auf der Website veröffentlicht.
Bei bereits geschlossenen Verbraucherverträgen dürfen Änderungen die nach dem geltenden Recht bestehenden Rechte des Verbrauchers nicht beeinträchtigen.
13. Kontakt
Bei Fragen zu Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Stornierungen, Rücksendungen, Erstattungen oder anderen Angelegenheiten im Zusammenhang mit dem Einkauf können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen.
Website:
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E-Mail:
hello@rilofioraera.com
Telefon:
+1 (281) 728-6417
Anschrift:
10112 Emerald Park Dr
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United States
Liefergebiet:
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Servicezeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr.
Wenn Sie uns zu einer Bestellung kontaktieren, empfehlen wir, sofern vorhanden, Ihre Bestellnummer anzugeben, damit die betreffende Bestellung schneller zugeordnet werden kann.